よくある質問

ブラウザのキャッシュをクリアしてください。Chrome の場合、設定 > プライバシーとセキュリティ > 閲覧履歴データの削除 から「キャッシュされた画像とファイル」を選択してクリアした後、ページを再読み込みしてください。それでも解決しない場合は別のブラウザ（Firefox, Edge等）でもお試しください。

マイコースページ（ホーム画面）の下部に「取得した修了証」セクションがあります。修了証をクリックすると詳細ページが開き、印刷やPDF保存が可能です。なお、修了証はコースの全レッスンを完了し、テストに合格した後に自動発行されます。

テストは何度でも再受験可能です。テスト結果ページの「もう一度受験する」ボタンから再挑戦できます。最高スコアが記録されますので、安心して繰り返し受験してください。

はい、スマートフォンやタブレットからも問題なく受講いただけます。レスポンシブデザインに対応しており、画面サイズに合わせて自動調整されます。推奨ブラウザはChrome、Safari、Firefoxです。

以下の点をご確認ください： 1. 正しいメールアドレスでログインしているか 2. ブラウザのCookieが有効になっているか 3. レッスン完了後に「完了」ボタンを押したか 異なるメールアドレスでログインすると、別のアカウントとして扱われるため進捗が表示されません。

ログイン画面の「パスワードをお忘れの方」リンクをクリックしてください。登録済みのメールアドレスを入力すると、パスワードリセット用のリンクがメールで届きます。メールが届かない場合は迷惑メールフォルダをご確認ください。

現在のところ、受講期限は設けておりません。ご自身のペースで学習を進めていただけます。ただし、コンテンツのアップデートにより内容が変更される場合がありますので、なるべく早めの受講をおすすめいたします。

はい、領収書の発行が可能です。ご購入時に届いた決済完了メールに領収書のダウンロードリンクが記載されています。宛名変更が必要な場合はチャットにてお問い合わせください。

アップロード可能な動画ファイルサイズは100MBまでです。以下の方法で容量を小さくしてください： ・撮影時の解像度を720pに設定する ・動画圧縮ツール（HandBrake等）で圧縮する ・不要な部分をトリミングして動画の長さを短くする

トップページまたは商品ページから新しいコースをご購入いただけます。購入完了後、同じメールアドレスでログインすればマイコース一覧に自動的に追加されます。

アップロード可能なファイルサイズは100MBまでとなっております。動画の長さや解像度を調整して容量を小さくしていただくか、動画圧縮ツールをお使いください。スマホで撮影する場合は、設定で解像度を720pに下げると容量を抑えられます。